在升级到 Notion Plus 版本时，我遇到一个意外的小插曲，由于疏忽添加了一个闲置账户，导致系统自动扣除了多余的订阅费用。这次经历让我从退款流程、Notion 文档查询到邮件沟通等方面得到了一次全面的实操经验，以下是我总结出的干货，希望能帮助到其他人。

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一、事情的起因：升级 Notion Plus 版本时的账户添加疏忽

在管理 Notion 工作区时，我希望升级到 Plus 版本来使用更多的高级功能。在添加成员的操作中，出于疏忽，我将一个不用的闲置账户（tiberwater@gmail.com）添加到工作区中，导致系统将其视为有效成员，最终在账单中扣除两个人的订阅费用。

二、查阅 Notion 官方退款政策

意识到多付了费用后，我开始查找 Notion 的退款政策，发现 Notion 的退款政策相当简单：

如果您因意外添加成员而导致账户被多收费用，只要在账单日期72小时内联系 Notion，我们会按比例退还多收的金额。请确保在联系之前，已将多余的成员移出工作区。

政策明确提到，若因意外操作导致成员添加错误，只要在账单日后的72小时内联系，并在联系前删除不必要的成员，Notion 可以按比例退还额外的费用。

三、联系 Notion 支持团队并发送邮件

理解政策后，我立刻移除工作区中不必要的闲置账号，然后着手给 Notion 支持团队发邮件申请部分退款。邮件内容如下：

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Subject: Request for Partial Refund Due to Accidental Member Addition

Dear Notion Support Team,

I am reaching out to request a partial refund due to an accidental addition of a member to my workspace, resulting in an extra charge. I have already removed the additional account (tiberwater@gmail.com) from the workspace to reflect my intended subscription.

According to your refund policy, I am contacting you within 72 hours of the invoice date and would appreciate a prorated refund for the additional charge.

Thank you very much for your assistance and understanding. Please let me know if there is any other information needed to process this request.

Best regards,
Larry
larry.maomiao@gmail.com

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四、经验总结

1. 预防误操作：在升级或调整团队账户前，务必核对成员数量和账户是否为必须。可以通过事先删除不必要的闲置账户来避免误操作。

2. 熟悉官方政策：特别是在管理付费项目时，提前了解 Notion 的退款政策非常关键。Notion 的退款政策在官网支持页面和文档中可以找到，涵盖了成员添加错误、订阅升级错误等情况。

3. 按规定时效内联系：Notion 仅在账单日后72小时内接受部分退款申请，因此发生多付情况后应及时联系支持团队，越早联系越有利于退款顺利进行。

4. 邮件沟通要简明清晰：在发送邮件时，需提供必要信息，如错误添加的账户信息、已移除成员的情况、申请退款的依据（引用政策）等。邮件格式应简单明了，便于支持团队快速处理。

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总结

本次经历提醒我，在管理团队订阅和收费项目时，务必要细致核对每一个步骤。通过这次 Notion Plus 版本升级带来的教训，我意识到及时查阅官方政策并与支持团队沟通的必要性。如果你在 Notion 使用中遇到类似的情况，希望我的分享能对你有所帮助。