📣 大喇叭开播！ 10 月 15 日一早，不少人的 AI 助手突然”哑火”——DeepSeek 又崩了。但剧情反转在后面：腾讯云 WorkBuddy 不甩锅、不敷衍，反而给每个用户白送 500 积分，连过去 7 天的 DeepSeek 消耗都给你退回。这波操作，把”危机公关”硬生生玩成了”圈粉现场”。

（配图示意：凌晨的机房警报与”服务器暂时不可用”）

一、一句话新闻

北京时间 2026 年 10 月 15 日 8:11 起，DeepSeek 服务系统故障，网页端、App、API 全线”服务器暂时不可用”，直到 13:04 才恢复，中断约 5 小时。WorkBuddy、CodeBuddy 等接入 DeepSeek 的下游产品同步受影响。

二、来龙去脉（时间线）

• 8:11 DeepSeek 对话、V4 Pro / V4 Flash API 服务中断，状态页标记”已定位原因，正在实施修复”。
• 上午 网友集中反馈”服务器繁忙，请稍后重试”，“DeepSeek 崩了”冲上热搜。
• 9:06 官方状态页标记”已定位原因，正在实施修复”。
• 13:04 本次问题已解决，服务恢复。
• 当天傍晚 DeepSeek 开放平台发布《服务恢复及补偿通知》，致歉并公布补偿。
• 10 月 16 日 腾讯云 WorkBuddy & CodeBuddy 团队发布《关于 DeepSeek 模型服务异常说明及补偿公告》。

（327 手绘：8:11 → 13:04 故障时间线）

三、官方怎么说？（信源实测）

DeepSeek 官方（《服务恢复及补偿通知》）： > 按用户账号 7 日内（10.8–10.14）的消耗金额，以赠金形式全额返还，自动到账，后续扣费优先从赠金账户扣。

并表示已启动全面排查整改，“全面梳理并剥离单点依赖，坚决杜绝同类问题再次发生”。

WorkBuddy 官方（《关于 DeepSeek 模型服务异常说明及补偿公告》）： > 1. 受影响用户：10/8–10/14 在 WorkBuddy 端内使用 DeepSeek 所消耗的积分，全额返还，7 个工作日内到账（个人用户在积分详情页查，企业用户在企业管理端查）。 > 2. 全量用户：额外赠送 500 积分，10 月 22 日 24:00 前进入「用量管理」页面手动领取，积分有效期一个月。入口：https://www.workbuddy.cn/profile/plans-usage

四、数字看点（大喇叭帮你算账）

按 WorkBuddy 官方定价 200 积分 = 10 元计： - 每人 500 积分 ≈ 25 元； - 若有 100 万人领取 = 2500 万元； - 若有 500 万人领取 = 1.25 亿元。

这还只是”白送”的部分，没算 7 天 DeepSeek 消耗的返还。深度用户几百块的赠金，又到手了。

（配图示意：500 积分到账通知）

（327 手绘：500 积分 + 7 天消耗返还）

五、彩蛋：顺手上线”经济模式”

就在故障同期，WorkBuddy 还上线了一个省积分功能——「设置 → 智能体 → 经济模式」，一键开启后自动压缩上下文，帮你省积分。送积分不遗余力，省积分也不遗余力，这大概就是那么多人喜欢 WorkBuddy 的原因之一。

（327 手绘：压缩上下文，省下积分）

六、大喇叭点评

别人的故障，我来补偿——这一波，WorkBuddy 把”用户体感”放到了 KPI 前面。但话说回来，大模型服务稳定性是行业老大难：北青报数据显示，今年 DeepSeek 已至少 18 次大面积服务异常，9 月以来还有多次性能下降。厂商忙着补偿是好事，更该把”多模型备份 + 自动路由”做扎实，别让用户总在热搜上练心态。

信源清单（全网 & 官方）

• WorkBuddy 官方：《关于 DeepSeek 模型服务异常说明及补偿公告》（2026-10-16，腾讯新闻 / 网易 / 大河财立方转载）
• DeepSeek 官方开放平台：《服务恢复及补偿通知》（2026-10-15 傍晚，新华社 / 澎湃 / 中新经纬 / 央视财经报道）
• 三哥产品笔记：《WorkBuddy 给每人发 500 积分，截止 10 月 22 日，速领》（2026-10-16，本文事件线索源）
• 北京青年报 / 半两财经：今年 DeepSeek 至少 18 次大面积服务异常