如果你想征求别人对你的想法的意见，千万不要征求他们的“意见”。相反，总是向他们寻求“建议”。

寻求“建议”可以产生显著的积极影响，让其他人为你提供反馈，并让其他人愿意与你合作。

会问的人，才有机会听到真话。

人与人之间的交往，最怕问错了话。你若去问一个人“你的意见是什么”，多半换来的，不是最真切的帮助，而是一种高高在上的评判口气。因为“意见”这个词，带着审判的味道，让人觉得你是把自己的想法放在他面前，让他挑刺，让他打分。于是，有的人会用轻飘飘的话糊弄你，有的人会用批评的语气压你，还有的人干脆避开，不愿多说。久而久之，你虽然问了许多人，却收不回多少有价值的东西。可如果你换成“我想听听你的建议”，情况就全然不同了。建议，是站在你这边的，是一起想办法的，是愿意帮你走远的。听到你求“建议”，别人心里生出的不是评判你的距离感，而是参与的亲近感。

我曾在延安时期见过这样的事。有个年轻干部拿着一份乡村整修的计划，跑去找老同志，请教时开口就是：“首长，您对我的方案有什么意见？”老同志皱了皱眉，说了几句笼统的“要改进”“要加强”，却没有切实的办法。那年轻人灰溜溜走了。第二天，他换了问法：“首长，您能不能给我一些建议，让这方案更好？”老同志神色一松，拿过纸来，边看边说：“这条路口要加一段防护，这个排水沟要加宽三寸……”一条条细致的改法，句句都是能落到地上的实招。问“意见”像隔着河扔石子，溅起水花却够不着底；问“建议”像递上船桨，让人愿意渡你到对岸。

我自己也在工作中吃过这个亏。有一次，我主持一个小组的计划会，方案已初步成形，就问大家：“有没有什么意见？”结果一片沉默，有人低头，有人轻轻翻笔，场面尴尬得很。散会时，一位同事悄悄跟我说：“不是我们没想法，而是你问得让人不敢说。我们怕意见被当成反对，怕话说得重了伤人。”我恍然大悟——原来我无意中设下了一个“批判场”，而不是“建设场”。此后我改口：“谁有建议帮我们把它做得更好？”气氛立刻活了起来，人人都愿意出主意，争着补短板、添亮点。问法不同，得到的世界就不同。

修行人也当懂得这一层。佛家讲“善知识”，不是拿来批评你、打击你的，而是帮你增长智慧、指引方向的。你若问一位善知识：“我这样做，你有何意见？”他也许只会告诉你对与错，因为你把自己放在了被判定的位置；你若问：“我想进步，您能给我什么建议？”他便会顺着你的求道心，给你方法，给你路标。真正的交流，不是站在对立面较量高低，而是肩并肩寻找更好的路。

朋友，学会问建议，不要问意见。这不是语言的小技巧，而是处世的大智慧。意见让人审视你，建议让人帮助你；意见让你感到压力，建议让你得到力量。你越多地收集到真诚的建议，你的路就会越走越稳，你的人缘就会越聚越厚。记住，能引人参与的，是邀请，而不是质问；能让人开口的，是请教，而不是评判。

合十，如夜话，至此。

推荐阅读：《如何赢得朋友并影响他人》（作者：戴尔·卡耐基，Dale Carnegie，Simon and Schuster, 1936）——书中有专章讲述如何用提问方式激发对方的积极回应，与本文精神暗合。