毛泽东:真正的管理高手,一定是人性大师
2025-09-07
雨后的操场,空气里带着潮湿的泥土味。几个孩子还在追逐,笑声飘散在风里。你忽然想到一句话:没有企业不想赢,就像没有军队不想打胜仗。可关键是,能不能赢,靠的不是喊口号,而是能不能把人带好,把局势看清,把心智握住。换句话说,真正的管理高手,必须先是人性的大师。问题是,这句话听起来有点抽象,落到我们每个人身上,到底意味着什么呢。
说白了,管理不是冷冰冰的制度,而是鲜活的人心。毛泽东能在乱世中带出一支支铁血部队,靠的绝不是简单的纪律条令,而是对人性的透彻理解。结果呢,你会发现,越是懂人性的人,越能把战略玩到极致。可偏偏我们大多数人,习惯只盯着眼前的任务,却忘了背后的人心博弈。这就像柏拉图在《理想国》里提醒过的,如果你只盯着城邦的武器,而忽视了城邦的灵魂,那一切战略终会失败。
当你站在高处看,战略思维其实绕不开五个关键词。长远、全局、博弈、取舍、协同。这五个字不是书本上的摆设,而是血淋淋的战场教训。长远,就像一个棋手不只是看眼前的一步,而是想象十年后的格局。全局,就是别只盯着局部的胜利,要能看到整个战争的走势。博弈,是承认对手存在,并且在较量中找到自己的优势。取舍,意味着你必须放弃某些方向,把火力集中到关键处。协同,就是要让所有人都像一支合奏的乐队,合力打出最强音。关键是,缺了任何一个,你的战略都会变形。
画面拉回到敦克尔克战役。四十万盟军被围困,希特勒下令暂停,结果成全了盟军的大撤退。这就是目标不清的代价。犹豫、动摇、左右徘徊,最后让机会溜走。你可能已经能感受到,目标错误,比战术错误更致命。正如美国军人麦克斯·威尔泰勒说过,战略就是目的加途径加手段。目标错了,再华丽的手段也没用。这不光是战争的道理,放到企业、个人生活也一样。你想要什么,才决定了你怎么走路。
可问题来了,环境往往是不确定的。长征就是最典型的例子。四渡赤水时,没有哪一步是提前写好的剧本,而是边走边改,边打边学。故事发展到这里,你可能已经能感受到,这就是所谓的灵动。战术可以随时变,战略意图相对稳定,而使命愿景必须坚定不移。哲学家赫拉克利特说过,世间唯一不变的就是变化本身。变易、简易、不易,《易经》里早就点明了这个智慧。毛泽东在哈达铺看到一份报纸,就决定北上去陕北,这不是心血来潮,而是在动态里抓住了新的定点。
但话说回来,战略的灵活只是外壳,核心还是人心的凝聚。想象一下孟良崮战役,45万国民党部队,打不过27万解放军。原因很简单,背后有91万老百姓推着小车送粮送弹药。那是一幅怎样的画面呢?前线士兵流血,后方百姓毁家支前。这里就藏着人性的密码:组织的目标必须和个体的利益结合。你给农民土地,他就能把命交给你。正如文化研究学者雷蒙·威廉斯强调过,文化不是抽象的口号,而是生活的全部。价值观如果不能落地到个人的切身利益,那就是空话。
再看曾国藩的湘军。他设计了一整套制度,让士兵的利益和长官的生死绑在一起。军官一死,全队解散。结果呢,人人拼命保卫长官。原本是道德要求的东西,在制度里变成了利益驱动。这其实印证了技术哲学里的观点:制度是一种技术,把抽象的理念转化为具体的行为。湘军能打,靠的就是价值链和利益链的结合。这一点,和今天的华为如出一辙。艰苦奋斗不是喊的,而是高工资、高淘汰的制度,让奋斗变成自觉。
但人不是机器,光靠制度不够。康德说过,理性就是给自己立法。自律带来自由,可不是人人都能做到圣贤那样自律。真正的高手,懂得承认人性的私欲。曾国藩说过,他要做圣贤,但不能要求别人都跟他一样。管理的智慧就在这里,把个人的私心汇聚成公共的力量。赵烈文那句话说得透彻:“合众人之私,以成一人之公。”这不是虚话,而是管理的真相。承认人性,就能用人性。
这情形,很容易让人联想到马斯洛的需求层次。普通人先要生存、安全,其次才是尊严和自我实现。赵烈文也早就说过,下士重爵禄,中士重礼貌,上士重意气。这和心理学的发现不谋而合。结果呢?管理者必须分层对待。给普通员工的是稳定的收入和成长机会,给优秀人才的是尊重和成就感,给核心高管的是使命和共同愿景。只有这样,组织才能稳固。
再说用人。毛泽东用林彪和彭德怀,就像一位懂棋的高手。林彪刁而狠,适合打灵活机动的仗;彭德怀勇而韧,适合攻坚战。人有一长必有一短,放在合适的位置,才能放大优势。诸葛亮之所以失街亭,不是马谡无能,而是用错了位置。这背后,其实是人类学的智慧:个体的能力只有在合适的生态位里,才会真正繁衍。
最后要说的,是组织能力。诸葛亮鞠躬尽瘁,但没能培养出真正接班的人才。结果蜀国后继无人。这就是把一切建在个人能力上的风险。对比一下罗马军团、秦军,再到今天的阿里巴巴,真正支撑他们的,不是单个英雄,而是组织力。新手重个人,老手看组织。想打长久的胜仗,靠的永远是制度化、组织化的能力。这点,正如经济学家科斯讲过的,企业的本质就是降低交易成本,形成合力。组织力就是企业真正的基本盘。
走到这里,你可能已经能明白,所谓管理高手,其实就是人性的大师。你要看长远,不被眼前利益蒙住;要看全局,不被局部胜利冲昏;要会博弈,不把自己封闭起来;要懂取舍,不被贪婪裹挟;要会协同,把零散的力量织成整体。最重要的,是承认人性,利用人性,引导人性。这样,制度才不会是冷冰冰的条文,而是活生生的行动。
合十。如夜话,至此。
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