前两天有个做HR的朋友跟我抱怨，说他们公司新招了个985毕业的研究生，简历漂亮得不行，结果入职三个月就被劝退了。我问为什么，他说这人干活倒是挺努力，但就是不知道怎么干活。

这话听起来挺矛盾的，努力还不知道怎么干活？后来他跟我细说，我才明白。这个人每天加班到很晚，看起来特别拼，但你问他这个月的核心目标是什么，他答不上来。给他安排个任务，他能给你写三千字的工作计划，但你问他预期结果是什么，他还是答不上来。

我当时就想起一句话，习惯比努力重要。你再努力，方向错了也是白费。

我得先说个结论，职场混得好的人，不是最聪明的那批，也不是最勤奋的那批，而是工作习惯最好的那批。什么叫工作习惯？就是你做事的底层逻辑，是你的条件反射，是你不用思考就能做对的那些事。

那会儿我刚工作的时候，也不懂这些。老板让我写个方案，我能写十页，从背景分析到市场调研，从竞品对比到实施细节，写得特别详细。结果老板看完就问了一句，所以你到底想干什么？我当时就懵了，心想我写了这么多你还看不懂吗？

后来我才明白，老板要的不是过程，是结果。你洋洋洒洒写十页，不如一句话说清楚，我们要做什么，预期达到什么效果，需要什么资源。其他的都是废话。

这事儿让我想明白了一个道理，但真正的原因不是这个。

核心问题在于，大部分人根本不知道自己在做什么。你问他你的工作目标是什么，他说完成领导交代的任务。你问他这个任务的意义是什么，他说不知道，领导让做就做呗。你问他做好这件事需要什么能力，他还是说不知道。

这就是第一个要养成的习惯，时刻清楚你本职工作的关键问题。

什么是关键问题？就是这么几件事。你这个岗位在公司里到底有什么价值？做好这份工作需要哪些核心能力？公司用什么标准考核你？这个岗位的职业前景在哪里？

你试着现在问问自己这四个问题，能不能答上来？我敢打赌，百分之八十的人答不全。不是因为你笨，是因为你从来没想过。

等等我想想，我当年也是这样。做了两年新媒体运营，天天写稿发稿，忙得要死。有一天我突然问自己，我这份工作的核心价值是什么？是写出十万加的爆款？还是持续输出有价值的内容？还是帮公司建立品牌影响力？

这三个方向听起来差不多，但其实完全不同。如果是追求十万加，那我就应该研究标题党和情绪煽动。如果是输出有价值的内容，那我就应该深耕专业领域。如果是建立品牌影响力，那我就应该关注用户认知和口碑传播。

想清楚这个问题之后，我做事的方式完全变了。以前是领导让我写什么我就写什么，现在是我主动思考什么内容对建立品牌影响力最有帮助。效率一下就上来了。

说起这个我想起来，很多人工作好几年了，还是执行者思维。领导说一句你做一句，从来不思考为什么要这么做。这种人很难有大的发展，因为你永远只能做别人思考过的事情。

然后就是第二个习惯，不断积累你所在领域的专业知识。

这个听起来很虚，但其实特别具体。怎么积累专业知识？从专业词汇开始。你做新媒体运营，那你知道什么叫用户画像吗？知道什么叫转化漏斗吗？知道什么叫内容矩阵吗？这些都是专业词汇。

你别小看这些词汇，每个词汇背后都是一整套方法论。你把这个领域的核心词汇搞清楚了，整个知识体系的框架就出来了。

对了，还有一个特别重要的习惯，定期跟相关部门的同事请教。

这个习惯很多人做不到，为什么？因为懒，因为不好意思，因为觉得没必要。但我告诉你，这个习惯至关重要。你做新媒体的，不跟销售部门聊聊，你怎么知道用户真正关心什么？不跟产品部门聊聊，你怎么知道公司的核心竞争力在哪里？不跟人力资源聊聊，你怎么知道公司的价值观和文化是什么？

听来的一个案例，记不清是哪个公司了，说他们有个做市场的人，每周都会找销售部门的人喝咖啡聊天。不是为了套近乎，是为了了解一线的真实情况。半年之后，他策划的营销活动转化率比其他人高出一倍多。为什么？因为他知道客户真正的痛点在哪里。

这个责任得怪那些不愿意跨部门交流的人。很多人觉得，我做好我自己的事就行了，管别人干什么。但公司不是流水线，不是你只管拧螺丝就行了。公司是个有机体，每个部门都是相互关联的。你不了解全局，怎么可能把自己的事做到最好？

但这里有个更深的问题，很多人不是不想了解全局，是不知道自己的责任边界在哪里。

这就要说到第四个习惯了，主动承担那些责任边界不明确但必须有人做的事情。

前阵子我们公司有个同事休假，她的座机电话一直响。我就故意等了一下，看会不会有人去接。结果每次都有人主动过去接，特别客气地帮忙处理。这事儿虽然小，但特别能看出一个人的职场素养。

你在工作中的责任边界，就是你在公司里的价值边界。你只做分内的事，那你的价值就只有那么大。你愿意多承担一些，你的价值就会越来越大。这不是道德绑架，这是职场的真相。

可能我理解错了，但我觉得很多人不愿意主动承担，是因为怕吃亏。觉得我又没有额外报酬，凭什么多干活。但你要明白一个道理，短期看你可能吃亏了，长期看你一定是赚的。因为能力是你自己的，经验是你自己的，别人抢不走。

接下来说第五个习惯，跟同事沟通的时候少用反问句。

这个特别重要，但很多人意识不到。你跟同事说，我上次不是跟你说过吗？你怎么又忘了？这种话听起来特别不舒服。换个说法，这次你要认真听哦，这个特别重要。效果立马就不一样了。

我以前也经常犯这个错误，尤其是对下属。觉得他们做得不好，就忍不住用反问句。后来我发现，每次用反问句，对方的积极性就会受打击。现在我尽量用推进式的语言，效果好太多了。

哦对，还有一件事，开会的时候要多用推进思维。

什么是推进思维？就是你听到一个方案，不要马上说这个不行那个不行，而是想办法帮他完善。比如说，如果这么做你预计结果如何？这部分我没太明白能再讲清楚一点吗？你认为哪个环节风险最大？

我见过太多人，开会就是来挑刺的。别人说个方案，他能找出一百个问题。表面上看他很负责任，实际上他在阻碍团队前进。因为任何方案都不可能完美，关键是能不能往前推进。

你可以把这几句话贴在电脑上，开会的时候看着说。如果这么做你预计结果如何？这部分没明白可以讲得再透一点吗？你认为哪一点不确定性最大？我想对某一部分内容做一些优化建议可以吗？如果你已经想好了我无条件支持。

用这些话术，整个会议的效率会高很多。

然后是第七个习惯，汇报工作的时候先说结论。

这个我太有感触了。很多人汇报工作，啰啰嗦嗦讲半天，你都不知道他到底想说什么。李总您好，我们正在组织一次活动，这次活动我们策划了十个环节，第一个环节是什么第二个环节是什么。听完你是什么反应？你只会想，所以呢？你到底想干什么？

正确的汇报方式是什么？李总您好，活动策划工作已经全部完成，共十个环节，其中两个环节特别关键，最迟九号之前需要您二十分钟时间，我当面跟您汇报，其他内容发邮件给您，如果没有大问题我先准备其他八个环节。

一句话就把事情说清楚了，老板听完立马就能做决策。你节省了自己的时间，也节省了老板的时间。

最后一个习惯，总结工作的时候要重视成果而不是过程。

也不知道是不是这个原因，反正我发现很多人写工作总结，喜欢写自己做了什么。本月拜访客户八十次，打了三百个电话，加班五十个小时。但老板不关心这个，老板关心的是你拿到了多少订单，创造了多少业绩。

职场的残酷真相就是，成果大于一切。你再辛苦再努力，没有成果就是零。所以总结工作的时候，一定要用结果说话。本月完成业绩目标的百分之一百二，超额完成百分之二十。其他的都不重要。

前面是不是说过，习惯比努力重要？现在我想说得更清楚一点。习惯是什么？习惯就是你的底层操作系统。你的操作系统好，做什么都顺。你的操作系统不行，再努力也是事倍功半。

这八个习惯，你可以打印出来贴在电脑上，每天对照着看。不要求你一下子全都做到，但每天进步一点点，一年之后你会发现自己完全不一样了。

合十。如夜话，至此。