ChatGPT+Claude 实操知识库手册
2026-03-27
一句话定义这套方法:
真正的提效,不是写得更快,而是更快写出能发、能过、能推进事情的内容。
这套打法的底层逻辑,是把日常“写东西”这件事,变成一条可复制、可优化、可沉淀的工作流。
一、这套内容到底解决什么问题
在绝大多数职场场景里,真正耗时间的并不是“不会写”,而是:
不知道该从哪里开始
写了很多,却没有重点
发出去之前,心里没底
内容能看,但不能直接拿去用
每次都从零开始,无法沉淀成自己的方法库
所以,这套实操课要解决的,不是“写得像不像”,而是下面五个更值钱的问题:
1. 如何更快出第一稿
把空白页焦虑,变成结构化输出。
2. 如何让 AI 写出“能用”的内容
不是堆辞藻,不是凑字数,而是贴近真实办公场景。
3. 如何多轮纠偏
第一稿通常不值钱,真正拉开差距的是第二轮、第三轮、第四轮。
4. 如何降低翻车风险
AI 写得再快,如果事实不准、逻辑不顺、口吻不对,发出去就是事故。
5. 如何沉淀成自己的知识资产
每一次好用的提示词、流程、模板,都应该留下来,变成以后反复调用的资产。
二、整套打法的总纲:一条内容生产流水线
这份方法的核心,不是“会几个提示词”,而是把内容输出这件事,拆成一条稳定流程:
1. 先想清楚需求
先别急着问 AI。
先问自己三个问题:
我要写什么?
写给谁看?
希望对方看完之后做什么?
这是整套方法最关键的一步。
很多人不是写得慢,而是没想清楚就开始写。
2. 删掉不必要的信息
不是所有素材都要喂给 AI。
不是所有内容都要保留。
不是所有格式都值得要求。
真正的提效,先从做减法开始。
3. 用结构化提示词出第一稿
提示词不是“说一句帮我写”。
而是尽量把需求压缩成这五个元素:
角色
任务
对象
素材
约束
4. 多轮纠偏,而不是幻想一步到位
第一稿只是草稿。
真正高质量的内容,基本都来自后续追问:
换视角
补约束
压篇幅
去废话
强结论
统一口吻
5. 审核后再发,并沉淀成模板
写完不等于能发。
能发不等于可复用。
成熟的工作流,一定包含最后两步:
审核风控
模板沉淀
这五步,就是这套课的总方法。原始文档中明确以“马斯克五步工作法”为主线,贯穿汇报、沟通、计划、总结、新媒体五类内容输出场景。
三、底层方法论:为什么这套打法有效
1. 马斯克五步工作法:把写东西当成一条产线
原始文档中,这套方法被明确映射为:
第一步:质疑需求
这个内容真的有必要这样写吗?
本质目标是什么?
第二步:删除废动作
哪些信息不重要?
哪些表达没有价值?
哪些要求纯属自我感动?
第三步:提示词设计
把需求压缩成一段清晰输入。
第四步:加速迭代
不要追求一步到位,要追求每一轮都比上一轮更好。
第五步:审核定稿+沉淀模板
通过审核清单后再发,把好用的东西留下来。
2. 第一性原理:永远先问“本质是什么”
这套方法里,第一性原理不是拿来讲概念的,而是拿来防止跑偏的。
用在汇报里
周报的本质,不是记录你做了什么。
而是让领导快速判断:
进度如何
风险在哪
是否需要他拍板
用在沟通里
发消息的本质,不是表达情绪。
而是推进事情。
用在总结里
总结的本质,不是把过程再说一遍。
而是提炼出以后还能复用的判断。
用在新媒体内容里
写热点的本质,不是追热点。
而是提供别人没有提供的洞察。
3. 苏格拉底诘问法:把“表面热点”挖成“深层洞察”
在文档里,这个方法主要用于新媒体选题深挖。核心不是让 AI 直接给答案,而是不断追问,直到把角度挖深。
标准六问如下:
这条热点的本质是什么?
大多数人的第一反应有没有盲区?
支撑这个观点的证据够不够?
换一个立场看,结论会不会变化?
如果继续发展,未来几个月会怎样?
这件事跟我的读者到底有什么关系?
这六轮追问之后,内容就会从“信息搬运”,升级成“观点表达”。
四、工具分工:为什么主力只保留两个
原始大纲里有一个非常重要的原则:
主舞台始终是 ChatGPT + Claude。
辅助工具只在对应场景自然带出,不做工具大杂烩。
1. ChatGPT:负责前端开路
更适合做这些事:
拆任务
出框架
理结构
搜信息
起草第一版
把零散素材整理成结构化草稿
你可以理解为:
ChatGPT 更像前期策划与结构总控。
2. Claude:负责后端打磨
更适合做这些事:
改稿
统一口吻
压篇幅
拉逻辑
去模糊表达
做多轮润色
你可以理解为:
Claude 更像高级编辑与精修器。
3. 飞书:负责沉淀和复用
在文档设定里,飞书主要承担的是:
建 SOP 文档库
存复盘模板
沉淀提示词
用多维表格做分类管理
换句话说:
ChatGPT 和 Claude 是生产工具,
飞书是你的“知识资产仓库”。
4. WPS AI PPT:负责把内容快速变成视觉稿
在新媒体或分享场景中,WPS AI PPT 适合做:
把内容大纲快速转成 PPT
套用公司标准模板
快速生成视觉呈现稿
它不是拿来替代思考的,而是用来缩短“内容变视觉”的时间。
5. 搜索备选:秘塔搜索
当联网访问不方便时,可以把秘塔作为备选搜索工具。
但原则仍然是:工具越少越好,先把主力工具用透。
五、五大高频办公场景:标准工作流+提示词模板
下面是最适合学员直接带走复用的部分。
1. 汇报类内容:把杂乱素材变成“领导能读完、能判断、能拍板”的汇报
适用场景
周报
月报
阶段汇报
项目进展汇报
领导简报
核心原则
汇报不是流水账。
汇报的本质,是帮助上级快速判断:
进度怎样
问题在哪
是否需要协调
标准流程
第一步:先想清楚读者是谁
是直属领导、部门负责人,还是客户?
第二步:删掉无关动作
素材里很多内容与你的读者无关,要先砍掉。
第三步:让 ChatGPT 先出结构化初稿
我是[部门]的[职位],需要给[谁]写一份[周报/月报/阶段汇报]。 以下是我的工作记录:[粘贴素材] 请整理成一份汇报,结构为: 1. 已完成事项 2. 关键数据 3. 问题与风险 4. 下周计划 语气[正式/简洁],控制在[500]字以内,每段先说结论。
第四步:做第二轮纠偏
请站在[领导/客户]的视角重写。 他最关心的是: 1. 进度是否按计划推进 2. 有没有需要拍板的风险 3. 下阶段是否需要协调支持 请去掉流水账,开头先给结论。
第五步:交给 Claude 做最后打磨
请优化这份汇报的表达: 1. 每段开头先说结论 2. 去掉所有模糊表述 3. 语气保持专业,但不要冷硬 4. 控制在3分钟可读完的长度
汇报类常用纠偏追问
- 站在领导视角重写,他真正关心什么? - 哪些内容属于废话?请删掉。 - 所有模糊表述换成具体信息。 - 如果只能保留最关键的3点,应该是哪3点? - 这份汇报里,哪些地方会影响领导判断?
汇报类审核要点
有没有罗列动作,而不是呈现结果
有没有关键数据支撑
有没有明确风险
有没有需要上级支持的事项
开头能不能先给结论
这一整套思路和模板,来自原大纲对“汇报场景”的现场演示设计。
2. 沟通类内容:把情绪表达,变成推进力
适用场景
催进度
跨部门协同
对齐预期
抄送留痕
给上级同步情况
核心原则
沟通不是发泄。
沟通的本质,是让事情往前走。
标准流程
第一步:先问自己,这条消息的目的是什么
是维护关系?
是推进结果?
还是留痕升级?
第二步:删掉情绪化表述
情绪可以有,但情绪化措辞不能有。
第三步:让 ChatGPT 一次给多个版本
我要给[部门/同事]发一条消息。 背景:[简述事实] 目的: 1. 推进事情尽快落地 2. 不撕破脸 3. 保留工作记录 请给我3个版本: 1. 温和推进版 2. 坚定推进版 3. 升级留痕版(适合抄送领导) 每个版本控制在[100]字以内。
第四步:请 Claude 做风险检查
请检查这三条消息: 1. 有没有攻击性表达 2. 对方看完后是否知道要做什么、什么时候做 3. 如果被领导看到,我是否站得住 4. 是否存在容易被误解的表述
沟通类审核四问
1. 会不会被误读? 2. 给了行动路径没有? 3. 这条消息被转发给领导,我扛不扛得住? 4. 我写的是事实,还是情绪?
沟通类高频追问模板
- 请改得更坚定,但不要有攻击性。 - 请改得更柔和,但不能失去推进力度。 - 请加入明确的时间节点。 - 请做成适合抄送领导的版本。 - 请避免对方有被指责感,但让对方知道现在必须行动。
这部分整理自原文档中的“跨部门沟通”场景与沟通审核清单。
3. 计划类内容:把一句模糊目标,拆成能执行的行动方案
适用场景
项目推进计划
周计划
目标拆解
团队分工
节点安排
核心原则
AI 很擅长“拆步骤”,但不懂你的真实资源约束。
所以计划类内容最重要的是:先给边界,再做减法。
标准流程
第一步:明确谁来看这份计划
给领导审批
给团队执行
给客户同步
不同读者,计划形式完全不同。
第二步:先做减法
领导不关心过程细枝末节,团队才关心执行细节。
不要把所有东西混在一起。
第三步:让 ChatGPT 拆任务
目标:[一句话说清要做什么] 读者:[给谁看/谁来审批] 约束: - 团队有[X]人 - 截止时间是[日期] - 资源限制是[如预算/时间/协同部门] 请拆成一份执行计划,明确: 1. 每天做什么 2. 谁负责 3. 交付物是什么 4. 哪个环节最可能卡住
第四步:第二轮纠偏,做减法
如果这份计划只能保留最重要的3件事,应该是哪3件? 其余内容请标记为“可选”。 并补充每个关键卡点的备选方案。
第五步:Claude 改成“能审批”的版本
请把这份计划改成可以发给领导审批的版本: 1. 开头先说目标和截止时间 2. 正文用表格化表达 3. 结尾单列需要领导支持的事项 4. 避免堆细节,突出关键路径
计划类常用纠偏模板
- 只能保3件最重要的,是哪3件? - 哪个环节最可能卡住?备选方案是什么? - 如果资源再少30%,这个计划怎么改? - 一个不了解背景的人看这份计划,能不能看懂? - 请区分“必须做”和“可选做”。
这部分对应原文档中的“计划类实操”模块。
4. 总结 / 复盘类内容:把流水账变成判断,把经历变成经验
适用场景
活动复盘
项目复盘
阶段总结
会议总结
季度总结
核心原则
总结不是把做过的事情重新排版。
总结的本质,是提炼出“下次还能用的判断”。
标准流程
第一步:先把流水素材交给 ChatGPT 提炼结构
以下是本次[活动/项目/阶段任务]的执行记录:[粘贴素材] 请整理成一份总结,结构为: 1. 核心结果 2. 关键数据 3. 做得好的地方 4. 做得不好的地方 5. 下次改进建议 要求:不要罗列动作,要提炼判断。
第二步:做重要性排序
如果领导只看一段话,哪一段最值得先看? 请把最重要的结论提到最前面。 其余内容按重要性排序,最不重要的删掉。
第三步:Claude 做口吻统一
这份总结会被引用到[季度汇报/团队复盘会]。 请确保: 1. 结论清晰,可直接引用 2. 数据准确,没有模糊词 3. 语气客观,不邀功 4. 改进建议可执行
总结类最重要的一句提示词
不要罗列动作,要提炼判断。
这是文档里明确强调的一句,因为不加这句,AI 极容易把流水账“换个格式”再还给你。
总结类沉淀建议
做完总结以后,不要只发出去。
应该立刻把下面三样东西沉淀进飞书:
本次总结结构
本次使用过的提示词
以后还能复用的复盘模板
这正是原文档里提到的“复盘模板库”思路。
5. 新媒体 / 热点内容类:从抓热点到成稿的完整链路
适用场景
公众号选题
热点评论
培训案例
行业观点输出
朋友圈长文 / 短评
对外传播内容
核心原则
不是“看见热点就写”,而是“先挖角度,再出表达”。
标准流程:9 步链路
Step 1:ChatGPT 联网搜热点
请帮我搜索今天的全网热点话题,聚焦[职场/AI/商业]领域。 每条给出: 1. 话题名称 2. 热度来源 3. 核心信息 4. 原始来源链接
Step 2:交叉验证信源
必要时,把同样的问题再丢给 Claude 搜一遍,对照看差异。
Step 3:对热点做苏格拉底式追问
1. 这条热点的本质是什么? 2. 大多数人的第一反应是什么?有没有盲区? 3. 支撑这个判断的证据充分吗?有没有反面案例? 4. 如果换成[反对者/受益者/普通人/行业人]视角,结论会变吗? 5. 这件事持续3个月会怎样?谁会受益,谁会受损? 6. 这件事跟我的读者有什么关系?我能给他什么别人给不了的?
Step 4:基于角度,让 ChatGPT 出标题
基于刚才挖出的角度,请给我5个标题备选。 要求: 1. 直击痛点 2. 有信息增量 3. 不标题党
Step 5:先出大纲和初稿
让 ChatGPT 根据你选中的角度,先完成初步写作。
Step 6:Claude 做风格统一与强化
请按以下要求改稿: 1. 开头3秒必须有钩子 2. 每段不超过4行 3. 口吻像朋友聊天,不像上课 4. 结尾有行动号召
Step 7:压缩篇幅,拉强节奏
尤其适合短内容传播场景。
Step 8:过审核清单
确保事实、逻辑、口吻没问题。
Step 9:如需输出成 PPT 或海报,再交给 WPS AI PPT
用内容大纲生成视觉稿,并尽量套公司模板。
六、万能纠偏法:真正拉开差距的,不是提问,而是追问
原文档里专门单列了“多轮纠偏实操”,明确提出:
不会纠偏的人,AI 只给他热闹;会纠偏的人,AI 才给他结果。
标准四轮纠偏法
第1轮:先拿到初稿
目的不是完美,而是先有东西。
第2轮:补上下文和约束
告诉 AI:
读者是谁
场景是什么
篇幅多长
哪些话不能说
哪些重点必须突出
第3轮:换视角重审
站在:
领导视角
客户视角
读者视角
对方视角
去看这稿子有没有问题。
第4轮:收口定稿
最后做:
压字数
去废话
强结论
去模糊表达
统一口吻
万能纠偏四句话
1. 读者是谁?他最关心什么?从他的角度重写。 2. 这份内容里哪些是废话?帮我删掉。 3. 如果只保留最重要的3个点,是哪3个? 4. 控制在[字数]以内,每段先说结论,去掉所有模糊表述。
这四句,几乎可以跨场景复用。
七、审核与风控:AI 写得快,但不能替你负责
原文档特别强调:
AI 写的东西,不审就发,翻车概率极高。
发出去之前,至少过这五问
1. 事实对不对
数据是否真实
时间是否准确
人名、名称是否无误
因果关系是否成立
2. 逻辑顺不顺
前后有没有矛盾
论据能不能支撑结论
有没有跳步
3. 口吻合不合适
给领导是否太随意
给同事是否太官方
给客户是否不够稳重
4. 能不能代表你
这是很关键的一问。
发出去的是你的名字,不是 AI 的名字。
5. 发了有没有用
如果不能推进事情,这份内容就算写得漂亮,也没价值。
一个特别容易翻车的点
AI 很喜欢“合理编造具体数据”。
比如素材里写的是:
大部分完成
基本推进
进展顺利
AI 很可能直接改成:
完成率 95%
完成 3 个阶段
同比提升 XX%
这些内容如果不是你原始素材里就有,必须人工确认后才能发。
这也是为什么“审核”不是可选项,而是必选项。
八、适合沉淀到飞书的知识库结构
下面这一段,是我额外按“飞书知识库可运营化”的思路帮你重构的,方便你后续长期沉淀、分发、复用。
一级目录:课程总纲
建议文档名:
《ChatGPT+Claude 办公提效实操手册》
可放内容:
课程定位
五步工作法
工具分工
五大场景总览
审核清单
学习建议
二级目录:按场景拆分
建议拆成 5 篇独立文档:
汇报类内容输出 SOP
沟通类内容输出 SOP
计划类内容输出 SOP
总结 / 复盘类内容输出 SOP
新媒体热点内容输出 SOP
这样学员后续查找时,会非常方便。
三级目录:模板库
建议单独建一个:
《提示词模板库》
按下面字段做飞书多维表格:
模板名称
使用场景
适用对象
输入要求
提示词正文
常见纠偏语句
审核要点
示例产出
更新时间
是否推荐
四级目录:审核库
建议单独建一个:
《AI 内容审核清单》
可以分成三类:
1. 通用审核
事实
逻辑
口吻
身份一致性
使用价值
2. 汇报类审核
是否先说结论
是否包含风险
是否能辅助决策
3. 沟通类审核
是否可转发
是否有行动路径
是否易被误读
五级目录:复盘库
建议单独建一个:
《高质量案例复盘库》
每次直播、课程、活动、项目做完后,固定沉淀:
本次做了什么
哪些提示词最有效
哪些地方翻车了
哪些表达特别适合传播
哪些可以做成下次的标准模板
这样你的飞书知识库就不是“资料堆积”,而是“持续进化的操作系统”。
九、最适合传播的 4 句金句
这 4 句原文档已经提炼得非常成熟,特别适合你做飞书文档开头、结尾、海报配文、课程宣传页、朋友圈文案:
1. AI 提效,不是一次问对,而是多轮拉对。
2. 第一稿交给 AI,最后判断留给自己。
3. 职场内容输出,最值钱的不是文采,是能不能被使用。
4. 真正的提效,不是写得更快,而是更快写出能发、能过、能推进的东西。
十、给学员的最终提醒
学 AI 办公,最容易踩的坑有两个:
第一个坑:把 AI 当自动写稿机
结果就是写得很多,但不解决问题。
第二个坑:只会提问,不会纠偏
结果第一稿热热闹闹,最后一条都不敢发。
真正成熟的用法应该是:
把第一稿交给 AI
把结构化思考留给自己
把多轮迭代做起来
把审核机制建起来
把好用的模板沉淀下来
当你这样使用 AI,它就不再只是一个聊天工具,
而会变成你日常办公中的内容生产搭档、效率放大器、知识资产引擎。
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