如何做个人咨询服务：核心策略与步骤解析

如何做个人咨询服务：核心策略与步骤解析
2024-10-01

在群聊中，大家围绕如何做个人咨询服务，尤其是如何从冷启动阶段建立起一套有效的咨询体系展开了讨论。以下内容将核心要点整理并总结为关于如何开展个人咨询业务的策略与步骤。

无论是TOB（企业端）还是TOC（个人端），初期最重要的步骤之一是蓄客，即如何开始积累客户。

边吆喝边蓄客：在刚开始时，通常咨询服务没有大量客户。因此，边开展服务，边通过各类渠道宣传自己是一个常见且有效的策略。这不仅能逐步建立客户基础，也能在过程中调整服务内容和定价，确保你的服务与市场需求吻合。
引流与预热：通过内容输出或分享专业见解，逐渐积累潜在客户群体。可以选择的方式包括公众号文章、社交媒体发布、视频讲解等。积累客户的过程也是建立信任与品牌的过程。

定价策略和内容设计是咨询业务的核心部分。需要找到客户需求和你能提供的独特价值之间的契合点。

定价策略：定价时可以参考市场中类似角色或服务的收费标准。首先要明确：你能带给客户什么样的结果或价值？比如，如果客户希望通过你学会写出10W+的爆款文章，你的定价就可以与能提供这一成果的服务标准相对齐平。
时间与回报的平衡：定价不仅需要对标行业，也应根据你的时间付出与回报进行平衡。你需要问自己：每小时的时间是否带来了足够的回报？这也会帮助你合理定价，确保你的时间价值得到应有的体现。
内容设计：根据客户的需求，设计你的咨询内容。可以是帮助客户提升某个技能、获得特定的成果或为他们提供专业指导。关键在于找到客户的痛点，结合你能带来的独特解决方案。比如，想提升技术能力的客户希望从技术大牛处学习，而准备求职的客户则希望通过咨询获得关于面试和选offer的专业建议。

在咨询业务中，明确告诉客户你能提供的服务，以及如何找到你，至关重要。

产品说明书：咨询服务其实是个人品牌的延伸，你需要通过清晰的表达告诉客户你是谁、能做什么以及他们为何要找你。这就像是撰写一份“产品说明书”，让人一目了然地了解你提供的内容和价值。举例来说，写一篇关于你咨询服务的介绍文章，列出服务内容、流程以及期望的效果，可以大大增强客户的信任感。
咨询实录的呈现：除了说明书外，你可以通过展示过去的咨询案例或反馈，向潜在客户证明你的专业性和效果。这是一种增强客户信任感和提高咨询业务成交率的有效方式。
多渠道表达与宣传：通过直播、短视频、图文等不同形式传播你提供的服务，可以增强受众对你的印象。在不同平台中持续宣传自己的咨询服务，有助于进一步扩大影响力。

冷启动阶段是最具挑战性的部分。你可能在初期没有大量的客户资源或品牌认知度，但通过持续蓄客、合理定价与内容设计，以及清晰表达，可以逐步建立起品牌信任。

从小规模开始：刚开始时，不要急于追求高价或大规模的客户数量。可以从较低的价格和较小的客户群体开始，慢慢扩大你的服务范围和知名度。
调整与优化：随着咨询业务的发展，你可以根据客户反馈、市场需求和自身的经验逐步提高服务质量和价格。通过不断优化内容和定价，逐步吸引到更高价值的客户群体，最终实现价格和客户数量的双重提升。

在咨询业务中，初期的关键在于蓄客、合理定价和有效传播。通过逐步积累客户、明确提供的价值、设计适合市场需求的内容，并且持续通过不同渠道进行表达和传播，咨询服务的冷启动将逐渐转化为稳定增长，并随着时间的推移，实现高定价和更大市场规模的成功。