策划方案：以试住体验激发升级需求的创新模式

1. 核心理念：体验与增值升级并行

• 目标：提供差异化的试住体验，巧妙设置体验房型与高端房型之间的升级点。通过提升顾客对高端服务的感知，使其明确感受到“升级的价值”。

• 主旨：以基础体验开启升级意向的培育，将“体验”作为引导客户尝试更高端服务的“开胃菜”。

2. 实施方案：分阶段体验激励，创造“升级渴望”

阶段一：基础试住体验

• 试住房型：顾客先体验酒店的基础房型，房间配备基础设施，但相对简洁，重点突显酒店的基本服务和环境，让顾客感受到酒店的专业和舒适。

• 升级信息提示：在房间内巧妙展示高端房型的优势（例如电子屏幕播放升级房型的视觉体验视频，或在房间里提供一页“升级体验”手册），这些信息可突显升级后的独特服务。

阶段二：升级引导设计

• 现场升级邀请：在顾客短暂体验过基础房型后，提供一晚或一小时的高端房型免费体验，让顾客感受更好的服务。高端房型可包括景观更佳的套房，配备高档寝具和配套设施（如免费小酒吧、按摩椅等），加深顾客对升级服务的实际感知。

• 升级选项说明：在高端房型的试住体验中，酒店员工在适当时机介绍升级套餐，包括景观房型、私人服务（如专属早餐服务、夜床服务）等，并详细说明升级价格中的优惠方案。

3. 升级激励机制：引入限时优惠和增值服务

• 限时优惠：为体验用户设置限时的优惠价格，如“体验试住期间升级可享受8折优惠”。这种时限性的优惠能够激发顾客的“错失焦虑”，促使他们抓住机会升级。

• 增值礼包：在顾客体验试住后提供升级选项，承诺若顾客选择升级房型，将获得一份增值礼包（如免费晚餐、周边旅游项目折扣、房内精美甜点等）。增值礼包不仅增添吸引力，还增加了升级后的附加价值。

4. 情景示例：将升级体验具体化

• 单身旅行者：在基础房型试住体验期间可免费使用部分高端配套设施（如公共休息区的咖啡、茶水），并展示高端房型的独特设计。此后邀请其免费体验高端房型一晚，通过配套景观介绍和床上用品的舒适度说明，增加对高端体验的认同。

• 家庭游客：在试住期间展示升级房型的附加家庭设施（如亲子专区、开放式厨房）。让家庭游客体验高端房型的部分服务（如定制儿童欢迎礼），提供以家庭为中心的限时优惠套餐。

5. 体验设计：升级的感官体验与视觉刺激

• 可见的体验差距：在试住房间设置宣传图册或视频，展示升级房型的视觉效果、空间布局和其他独特设施，增强顾客的体验落差。

• 感官刺激与体验引导：如在基础房型的体验后引导顾客前往高端房型，感受高端服务设施（如香氛布置、视听设备），使顾客从视觉、触觉上感受到升级带来的不同。

• 氛围音乐与精致小细节：通过定制音乐、灯光氛围等细节强化升级房型的高端感，使顾客对升级后的独特体验产生好感。

6. 品牌宣传与推广

• 主题宣传：以“高端体验，先试后定”为主题进行宣传，传达“短期体验，高端享受”的核心理念，让客户对试住活动本身充满期待。

• 线上社交推广：在社交平台上推广试住顾客的好评和升级体验反馈，鼓励用户分享体验，有助于吸引更多希望尝试高端体验的用户关注。

• 电子邮件/短信提醒：在顾客体验结束后的第二天发送提醒邮件，内附专属升级优惠，强化升级决策。

7. 反馈机制与数据跟踪

• 反馈收集：在体验结束后收集顾客的反馈，了解其对于高端房型的感受，分析升级率和顾客的满意度。

• 数据分析：跟踪并分析顾客从试住到升级的转化率，调整体验内容与增值服务，以优化客户的转化路径。

总结

这种基于试住的升级引导策略，通过多样化体验设计、感官差距对比和限时优惠，激发顾客的升级意愿，确保他们对升级服务有清晰的感知。通过建立差异化的体验，酒店不仅提升了顾客的体验满意度，还增强了品牌的高端形象，使顾客在“先试再选”的模式中获得放心且满意的消费体验。

prompt：

再举一个例子，也是 Pirate Cole 个人最喜欢的观点之一，那就是

Vinebox的：“按杯售卖的高级葡萄酒。”

注意这个标语并不是营销界传统意义上喜欢的那种聪明的双关语或无意义

的押韵句子。它实际上是公司的观点：“我们相信高级葡萄酒很美味，但购买

整瓶高级葡萄酒却发现不喜欢，这种体验非常糟糕。所以我们按杯售卖高级葡

萄酒——然后你可以购买你真正喜欢的整瓶。”

这是一个截然不同的观点！

想请教下，如果是酒店民宿行业，如何用上面说的那种先体验再继续购买的模式

有你们期待的嘛

请为酒店民宿行业按照上面的例子出一个策划方案。