使用 Notion AI 搭建团队知识库的核心操作步骤：

1. 创建团队知识库（Wiki）

• 整合内容：将现有文档或资料导入 Notion，或直接在 Notion 中创建内容页面。

• 组织内容：在主页面上添加分类子页面（如公司政策、技术文档、流程指南等），将内容系统化。

2. 启用 Wiki 模式

• 转化为 Wiki：打开知识库的主页面，点击页面右上角的“三点菜单”选择“转换为 Wiki”。此步骤会解锁额外的管理属性，例如页面验证和到期日期。

3. 设置权限

• 配置权限：在团队空间设置中，将大部分成员的默认权限设为“可查看”（Can View）。对内容负责人可授予更高的编辑权限，以防止误操作。

• 细化权限控制：在需要的页面上进一步调整权限，确保知识库的安全性和有效性。

4. 添加团队成员

• 通过电子邮件添加成员：在“成员”设置中输入成员的电子邮箱以逐一添加，适合小团队。

• 生成邀请链接：在设置中生成邀请链接，供新成员点击加入，适合较大的团队或批量添加。

• SSO 添加成员：对于企业客户，可使用 SSO 集成进行批量添加，同时自动管理员工入职和离职的权限。

5. 使用 Notion AI 的 Q&A 功能

• 查询信息：团队成员可以在 Notion AI 中以自然语言提问，AI 会基于知识库内容提供精准回答，节省查找时间。

• 示例：例如，客服人员可以询问 “退款政策是什么？”以快速获取内容，并附带原文引用。

6. 维护和更新 Wiki

• 设定内容验证：为页面分配内容负责人，并设置定期验证日期，确保内容始终最新。

• 定期更新：知识库内容需定期检查和更新，以确保信息的准确性和实用性。

通过以上步骤，即可快速启动并管理 Notion AI 知识库，使团队成员随时获得所需信息，提升工作效率。